来凤、恩施、利川、宣恩1000多人免费港澳游,却被关进珠宝店……
如果有人问你,免费去香港、澳门旅游,而且承诺不会强制购物,您愿不愿意去呢?肯定有人愿意去的!前不久来凤县的几位市民就遇到了这样的事。真的是天上掉馅儿饼?
先来看视频
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视频中的几位女士4月27日出发,4月28日下午到达香港,29日早上七点多就被带到购物地方,一进去就把给门关上了。在这个卖金银首饰的购物场所,每个人必须消费2000元以上。面对游客不愿意购买的情况,旅行社相关人员将他们关在一间屋里训斥长达5个小时,斥责他们没有感恩之心,免费到香港蹭吃蹭喝。胆子小的游客被吓晕倒了,身在外地的游客们没有办法,只能被强制消费。
据介绍,这一次来自来凤、恩施、利川、宣恩的1000多人都被强制消费。
新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时,也可以向法院提起诉讼。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
温馨提示:
消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险),还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社,不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
公众号名:本土恩施
联系QQ:2781168916
来源:恩施电视台
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